Se uma mensagem é excluída do WhatsApp, ela também é deletada no meets?

Se você limpar o bate-papo ou excluir mensagens do WhatsApp não afetará de forma alguma a conversa do ticket dentro do meets.

O meets guarda todo o histórico de contatos realizados via WhatsApp para que possa ser acessado quando necessário por você e por sua equipe. O registro das conversas auxilia, por exemplo, no andamento das negociações, na medida em que é possível saber tudo o que foi tratado anteriormente com os clientes.

No CRM meets, existem duas formas de registro:

• Conversa dentro da Central de Atendimento
• Registro dentro da Oportunidade (não precisa ser copiando e colando)
  

Ou seja, o CRM meets já tem registrado automaticamente as conversas do WhatsApp.

Saiba mais sobre o WhatsApp Business no nosso suporte aqui.

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