{"id":1364,"date":"2020-05-25T21:37:59","date_gmt":"2020-05-25T21:37:59","guid":{"rendered":"http:\/\/ajuda.meets.com.br\/docs\/whats-app\/o-que-e-o-whats-business-api\/"},"modified":"2021-12-22T15:11:02","modified_gmt":"2021-12-22T18:11:02","slug":"o-que-e-o-whats-business-api","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/crm.adm.br\/ajuda\/index.php\/docs\/whats-app\/o-que-e-o-whats-business-api\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 o Whatsapp Business API ?"},"content":{"rendered":"\n
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O que \u00e9 WhatsApp Business API?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O WhatsApp Business<\/strong> API<\/strong> foi desenvolvido para aperfei\u00e7oar o atendimento via canal WhatsApp<\/strong>. De modo geral, o principal objetivo da vers\u00e3o \u00e9 promover melhorias e facilitar a comunica\u00e7\u00e3o de m\u00e9dias e grandes empresas com os clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Apesar da \u00eanfase em m\u00e9dias e grandes empresas, os seus benef\u00edcios s\u00e3o t\u00e3o diversos e significativos, que podem ser aproveitados por organiza\u00e7\u00f5es de qualquer porte. <\/p>\n\n\n\n

Com o WhatsApp Business API<\/strong>, o aplicativo de mensagens pode ser integrado \u00e0s plataformas de atendimento digital, permitindo, dessa forma, que as empresas utilizem diversos atendentes em um \u00fanico n\u00famero<\/strong>, como \u00e9 feito no meets<\/a><\/strong>. Portanto, um neg\u00f3cio n\u00e3o precisa ter diversos n\u00fameros e deixar as informa\u00e7\u00f5es dispersas entre os atendentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O WhatsApp Business<\/strong> \u00e9 uma vers\u00e3o gratuita e traz v\u00e1rias contribui\u00e7\u00f5es para o seu neg\u00f3cio no que concerne a comunica\u00e7\u00e3o, sobretudo levando em considera\u00e7\u00e3o a popularidade do aplicativo de mensagens. Entre suas fun\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode criar cat\u00e1logos de produtos\/servi\u00e7os, inserir a localiza\u00e7\u00e3o f\u00edsica do seu neg\u00f3cio, links de direcionamento, dentre outras informa\u00e7\u00f5es que facilitam o contato com os clientes.\u00a0 \u00a0<\/p>\n\n\n\n

WhatsApp Web x WhatsApp Business API: quais os benef\u00edcios de cada um?<\/a><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n\n\n\n

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Para que serve a API do WhatsApp Business?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A principal funcionalidade da API do WhatsApp<\/strong> \u00e9 possibilitar a integra\u00e7\u00e3o deste canal com outros sistemas<\/strong>, a exemplo das plataformas de atendimento, CRMs, automa\u00e7\u00e3o de marketing, etc.<\/p>\n\n\n\n

Desse modo, o WhatsApp API<\/strong> permite uma comunica\u00e7\u00e3o de maior qualidade entre empresa e clientes, garantindo uma melhor performance das organiza\u00e7\u00f5es no contato com o p\u00fablico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Leitura recomendada: Boas Pr\u00e1ticas para WhatsApp Business<\/a><\/span><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

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Outra fun\u00e7\u00e3o de grande relev\u00e2ncia, sem d\u00favidas, \u00e9 a possibilidade uso de chatbots<\/strong> para melhor a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Os chatbots<\/a><\/strong> s\u00e3o fundamentais para otimizar o tempo de atendimento e descongestionar uma poss\u00edvel fila de espera. Al\u00e9m disso, \u00e9 uma ferramenta que auxilia na capta\u00e7\u00e3o de leads, aumenta a disponibilidade e potencializa os resultados da empresa. Quer saber mais sobre chatbots<\/a><\/strong>? Leio o nosso conte\u00fado do blog aqui<\/a><\/span><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o do WhatsApp Business API<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

1. Atendimento automatizado<\/p>\n\n\n\n

2. N\u00famero ilimitado<\/a><\/strong> de atendentes com um mesmo n\u00famero de telefone<\/p>\n\n\n\n

3. Pode usar o mesmo n\u00famero no qual sua empresa j\u00e1 atende<\/p>\n\n\n\n

4. Permite a integra\u00e7\u00e3o do WhatsApp com outros canais<\/p>\n\n\n\n

5. Fornece relat\u00f3rios de atendimento<\/p>\n\n\n\n

6. Possui selo de autentica\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Saiba porque uma central de vendas por WhatsApp \u00e9 importante para uma empresa?<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desde 2018, o WhatsApp vem liberando a API Business gradualmente para algumas empresas se conectarem com seus clientes, enviando mensagens de forma automatizada ou n\u00e3o, e integrando o aplicativo a sua m\u00e1quina de vendas. Veja aqui a diferen\u00e7a do Whats App Business e o Whats App normal<\/strong><\/a>.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Agora voc\u00ea tem essa solu\u00e7\u00e3o aqui no meets CRM pra voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Confira nossa se\u00e7\u00e3o sobre WhatsApp Business<\/strong> no menu suporte aqui<\/a><\/strong><\/span>. <\/p>\n\n\n\n

Confira as mudan\u00e7as que o Facebook est\u00e1 promovendo para o WhatsApp Business em 2022<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quer saber mais sobre o meets?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Acesse aqui<\/span><\/strong><\/a> <\/strong>os demais arquivos de suporte.<\/p>\n\n\n\n

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Al\u00e9m disso, leia os melhores artigos sobre marketing e vendas no nosso blog<\/span><\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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