{"id":412,"date":"2018-07-09T20:12:52","date_gmt":"2018-07-09T20:12:52","guid":{"rendered":"http:\/\/ajuda.meets.com.br\/?docs=cobranca-e-assinatura\/problemas-com-o-pagamento-como-resolve-los"},"modified":"2022-01-07T08:52:35","modified_gmt":"2022-01-07T11:52:35","slug":"problemas-com-o-pagamento-como-resolve-los","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/crm.adm.br\/ajuda\/index.php\/docs\/cobranca-e-assinatura\/problemas-com-o-pagamento-como-resolve-los\/","title":{"rendered":"Problemas com o pagamento? Saiba aqui como resolv\u00ea-los."},"content":{"rendered":"\n

Problemas com o pagamento? Saiba aqui como resolv\u00ea-los<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
\"Problemas
Problemas com o pagamento? Saiba aqui como resolv\u00ea-los.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Problemas com o pagamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ao realizar uma nova assinatura ou renova\u00e7\u00e3o no meets CRM<\/a><\/strong>, algumas situa\u00e7\u00f5es podem surgir e dificultar, momentaneamente, a conclus\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es. Mas pode ficar tranquilo, estamos \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para solucionar os problemas que possam aparecer e ajudar voc\u00ea a efetuar o processo.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Veja o fazer nessas situa\u00e7\u00f5es para dar prosseguimento a sua compra ou renova\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Assinatura<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00a0“Pagamento n\u00e3o autorizado. Por favor, entre em contato com sua operadora, utilize outro cart\u00e3o ou tente mais tarde<\/em><\/strong>“<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Se durante a realiza\u00e7\u00e3o da assinatura aparecer a mensagem acima, entre em contato com a operadora para checar a situa\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de cr\u00e9dito utilizado e se preferir, utilize outro cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Caso o problema persistir ap\u00f3s o contato com a operadora, entre em contanto conosco atrav\u00e9s do chat, do nosso email\u00a0 contato@meets.com.br ou do WhatsApp aqui<\/a><\/span><\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

“Seu pagamento n\u00e3o foi autorizado. Por favor, tente utilizar outro cart\u00e3o ou consulte sua operadora<\/em><\/strong>“<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Se aparecer a mensagem acima, durante a realiza\u00e7\u00e3o da assinatura, sugerimos contatar a operadora para verificar a situa\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o que estava cadastrado. Se preferir, voc\u00ea poder\u00e1 utilizar um outro cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

\u200b”Houve um problema ao tentar processar seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Por favor, entre em contato conosco atrav\u00e9s do chat ou envie um e-mail\u00a0 contato@meets.com.br para que possamos auxili\u00e1-lo na finaliza\u00e7\u00e3o de sua compra<\/em><\/strong>“<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Se aparecer a mensagem acima, durante a realiza\u00e7\u00e3o da assinatura, entre em contato conosco atrav\u00e9s do indicado ou do nosso WhatsApp<\/span><\/a><\/strong>, para que nossos especialistas possam avaliar o que est\u00e1 acontecendo e te auxiliar a concluir o pagamento da assinatura.<\/p>\n\n\n\n

Renova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Durante a renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de sua assinatura do meets CRM<\/strong><\/a>, a operadora pode n\u00e3o autorizar a nossa tentativa de cobran\u00e7a em seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Os motivos s\u00e3o informados apenas para o titular do cart\u00e3o, assim que ele contatar a pr\u00f3pria operadora, por quest\u00f5es de privacidade.<\/p>\n\n\n\n

Quando isso acontece, sua assinatura permanece ativa por mais alguns dias. Alertamos sobre a pend\u00eancia no pagamento com um aviso dentro do sistema e tamb\u00e9m por e-mail<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Nos 10 dias, tentaremos automaticamente, a cada 5 (cinco) dias, realizar mais uma cobran\u00e7a no cart\u00e3o de cr\u00e9dito cadastrado. Se n\u00e3o recebermos a autoriza\u00e7\u00e3o da operadora em nenhuma destas tentativas, sua assinatura ser\u00e1 cancelada.<\/p>\n\n\n\n

Mas, voc\u00ea pode realizar uma tentativa de cobran\u00e7a quando desejar, acessando o hist\u00f3rico de pagamentos e clicando em Pagar<\/strong>, na coluna meu plano<\/strong>, na linha correspondente ao pagamento pendente.<\/p>\n\n\n\n

Em seguida, tente realizar a cobran\u00e7a com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito cadastrado ou insira os dados de um outro cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Se a cobran\u00e7a n\u00e3o for autorizada, entre em contato com a sua operadora.<\/p>\n\n\n\n

Qualquer persist\u00eancia no problema e\/ou dificuldade voc\u00ea pode entrar em contato conosco aqui ou nos demais canais j\u00e1 indicados<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Problemas<\/figure><\/div>\n\n\n\n

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Quer saber mais sobre o meets?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Acesse aqui<\/span><\/strong><\/a> <\/strong>os demais arquivos de suporte.<\/p>\n\n\n\n

Ainda n\u00e3o tem uma conta no meets<\/strong><\/a>? Comece aqui<\/span><\/strong><\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n

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